今年以來，湘潭市岳塘區(qū)下攝司街道學(xué)習(xí)借鑒“云龍山莊”模式破解基層治理難題，以黨建引領(lǐng)為核心，以群眾需求為導(dǎo)向，激活網(wǎng)格治理、多元調(diào)解、民生服務(wù)動力，實現(xiàn)了從“治理痛點”到“幸福亮點”的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)矛盾糾紛源頭化解、服務(wù)效能精準(zhǔn)提升。

一、強化“一核”引領(lǐng)，筑牢基層治理核心根基

以推廣“云龍山莊”模式為契機，構(gòu)建“社區(qū)黨總支+小區(qū)黨支部+樓棟黨小組+鄰長”四級架構(gòu)，積極引導(dǎo)社區(qū)黨支部書記任小區(qū)業(yè)委會成員，發(fā)揮小區(qū)黨支部與黨群服務(wù)站橋梁作用，實現(xiàn)黨組織全覆蓋。完善黨群服務(wù)站設(shè)施，常態(tài)化開放服務(wù)居民，成為議事交流好去處，也是居民想來、愛來的“暖心家園”。結(jié)合“三聽三問”活動，積極辦結(jié)居民訴求，破解民生痛點，讓群眾少跑腿、好辦事。禾花塘社區(qū)風(fēng)動小區(qū)“五心服務(wù)”選優(yōu)配強黨員骨干擔(dān)任自管會成員、樓棟長，培育5名樓棟黨小組組長，80名常住黨員亮身份、作表率，組建鄰長志愿服務(wù)隊，建立“黨員+法律明白人”調(diào)解隊，成功調(diào)解糾紛12起，居民從治理“旁觀者”變?yōu)楣步ā爸魅宋獭?，社區(qū)治理活力持續(xù)迸發(fā)。小區(qū)物業(yè)費收取率達到100%，近三年實現(xiàn)“零發(fā)案”。

二、健全“兩管”機制，提升基層治理精細效能

成立小區(qū)“紅管家”“物管家”治理隊伍，發(fā)動黨員群眾主動管、及時管、管出成效。積極探索“紅管家”“物管家”參與基層治理的新路徑。九洲社區(qū)“紅管家”和“物管家”積極履職，積極配合街道社區(qū)“閉環(huán)管控、用心服務(wù)、統(tǒng)籌聯(lián)動”三步工作法，順利解決了兩棟D級危房的拆除，排除了安全隱患。為居民解決清理樓頂雜物、下水道堵塞、樓道口窗戶破損等難點問題，讓貼心服務(wù)“圈”住幸福。鐵園社區(qū)“三事巧分流”：“私事”自助協(xié)調(diào)辦，從“包攬式”變?yōu)椤耙龑?dǎo)式”；“小事”討論協(xié)商辦，從“給予式”變“探討式”；“大事”黨委政府辦，從“主導(dǎo)式”變?yōu)椤敖y(tǒng)籌式”。社區(qū)單邊行動變多方協(xié)同互動，蹚出基層善治新路徑。

三、深化“三治”融合，構(gòu)建基層治理共建格局

整合社區(qū)各類資源，利用惠民項目，發(fā)掘社區(qū)慈善資源，推動社區(qū)困難幫扶、養(yǎng)老服務(wù)、文明創(chuàng)建、社區(qū)治理等工作。栗塘社區(qū)推行的“紅棟力”治理模式：制定《小區(qū)居民公約》，明確小區(qū)車輛停放、寵物飼養(yǎng)、噪音管理等規(guī)則；將矛盾糾紛、文明新風(fēng)、家教家風(fēng)、環(huán)境衛(wèi)生、志愿服務(wù)等約定內(nèi)容執(zhí)行情況建立單元積分檔案，以單元為單位進行文明單元評選，解決居民參與意識不高的問題。建立“栗·鄰幫”志愿服務(wù)隊，精準(zhǔn)對接居民志愿服務(wù)“供”和“求”，建立“栗·鄰幫”社區(qū)慈善基金，幫扶轄區(qū)困難居民改善生活狀況，組織居民認(rèn)領(lǐng)花卉打造同心花園、美化小區(qū)環(huán)境等活動，解決居民之間“大門一合，你我不熟”的局面，小區(qū)自治、法治、德治深度相融，促進鄰里互動，增強社區(qū)凝聚力，提升居民幸福感。