株洲市淥口區(qū)博愛志愿者聯(lián)合會成立于2012年3月，是淥口區(qū)首家公益組織。經過十三年發(fā)展，現有在冊志愿者1000余人，涵蓋社區(qū)居民、退休職工、醫(yī)務工作者、教育從業(yè)者、社會工作專業(yè)人員及心理咨詢師等多領域專業(yè)人才和愛心人士。聯(lián)合會累計開展各項公益活動5300余次，參與志愿者達55000余人次，服務時間超過185000個小時，服務覆蓋人群超30萬人次，先后獲得“全國最美工會戶外勞動者服務站點”“湖南省先進社會組織”“湖南省學雷鋒優(yōu)秀志愿服務組織”“湖南省百優(yōu)驛站”“湖南省崗位學雷鋒示范點”等多項榮譽。聯(lián)合會始終以規(guī)范化、多元化、品牌化建設為核心，通過制度創(chuàng)新、資源整合與品牌塑造，推動志愿服務向專業(yè)化、精細化、可持續(xù)化方向發(fā)展升級。

一、深化志愿服務規(guī)范建設。一是堅持黨建引領。將黨建引領融入機構運營管理的全過程，確保各項工作與黨委、政府中心工作同頻共振。2016年10月，博愛志愿者聯(lián)合會成立黨支部，嚴格落實“黨建入章”“雙向進入、交叉任職”制度，聯(lián)合會理事會成員中黨員占比超過70%。二是強化數字賦能。打造了專業(yè)化志愿服務平臺“志愿港灣”，實現了志愿者在線注冊、信息管理、服務活動報名與記錄一體化操作，實現志愿服務全流程數字賦能。三是加強宣傳推廣。線上以公眾號、抖音號、微信群為核心，定期發(fā)布團隊志愿服務活動信息、志愿者風采展示等內容，制作精美的短視頻和圖文并茂的推文，提高志愿服務的吸引力和傳播力；線下依托重要節(jié)慶日、重要賽事活動和社會熱點，開展志愿服務宣傳活動，讓群眾了解并參與聯(lián)合會活動，讓人人公益、隨手公益逐漸成為全民自覺。

二、建立志愿服務多元格局。一是以專業(yè)社會工作服務為支撐。2023年6月，成立博愛社會工作服務中心，現有4名專業(yè)持證社會工作者，運用社會工作專業(yè)理念、知識和方法，提升聯(lián)合會志愿服務效能。在無物業(yè)老舊小區(qū)，由博愛社會工作者、社區(qū)黨員、“三長”和熱心居民組成志愿服務隊，精準對接居民需求，實現小區(qū)自治管理。二是以黨員干部志愿服務為輔助。淥口區(qū)委、區(qū)政府積極動員組織全區(qū)機關企事業(yè)單位黨員干部主動加入到聯(lián)合會的志愿活動中，主動亮身份、亮承諾、亮行動，形成了區(qū)直部門定期輪值、黨員干部志愿者每天早上7點準時報到的長效志愿服務機制。三是以社會志愿服務為補充。廣泛招募社會志愿者參與志愿服務，完善禮遇回饋和信用激勵機制，提升社會對志愿服務的認同感和參與度。積極鏈接大中小學校，打造學生假期社會志愿服務實踐平臺，通過引導其參與志愿服務，帶動更多力量主動投身志愿服務事業(yè)。

三、打造志愿服務品牌矩陣。積極推進志愿服務項目化運行，打造主題鮮明、獨具特色、群眾歡迎的項目。環(huán)衛(wèi)工驛站“愛心早餐”連續(xù)7年為淥口區(qū)300多位環(huán)衛(wèi)工和孤寡老人免費提供愛心早餐，共20萬余份；“共享廚房”為2.4萬余人次的病患及家屬服務，提供了便捷、衛(wèi)生的烹飪環(huán)境，解決“做飯難”問題；“慈善超市”“殘疾人幫扶中心”通過助銷義賣等方式，助力特色農產品銷售2萬余斤，金額超20萬元，助力打通鄉(xiāng)村振興“最后一公里”；戶外勞動者服務站點、新就業(yè)群體黨群服務中心為1.4萬余人次戶外勞動者和200余名新就業(yè)群體提供休息、飲水、充電、體檢及健康咨詢等便利服務，多次開展急救、防詐騙等知識培訓，成為戶外勞動者和新就業(yè)群體的溫馨港灣；心悅心理工作室采取“一對一”幫扶模式，堅持為困境家庭、精神障礙人員提供上門服務，心靈解困和心理疏導200余人次。

志愿服務貴在恒久，志愿精神歷久彌新。博愛志愿者聯(lián)合會將持續(xù)秉持“奉獻、友愛、互助、進步”的宗旨，以“規(guī)范化”夯實根基，以“多元化”激活生態(tài)，以“品牌化”擴大影響，把志愿服務工作做出亮點、干出特色，提供更多有內涵、有溫度的志愿服務，為社會治理現代化注入更多動能。