在社區(qū)治理過(guò)程中，青少年課余文化生活匱乏、雙職工家庭托育壓力大、志愿服務(wù)活力不足等問(wèn)題較為突出。為破解這些難題，常德市武陵區(qū)芙蓉街道創(chuàng)新打造“芙蓉花·青春益站”公益服務(wù)平臺(tái)。該平臺(tái)深度融合高校智力資源、企業(yè)社會(huì)責(zé)任與屬地統(tǒng)籌優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建起“高校+企業(yè)+社區(qū)”共建共治共享的志愿服務(wù)新模式。通過(guò)每周常態(tài)化開(kāi)展多元化公益課堂，實(shí)現(xiàn)了青少年素質(zhì)提升、家庭托育減壓、青年成長(zhǎng)反哺的良性循環(huán)，為基層治理注入了持久動(dòng)能。

一、聚焦需求導(dǎo)向，破解社區(qū)志愿服務(wù)三大難題

破解青少年文化生活“同質(zhì)化”困境。轄區(qū)內(nèi)青少年兒童數(shù)量超4000人，他們?cè)谡n后及假期普遍面臨活動(dòng)場(chǎng)所少、內(nèi)容單一的問(wèn)題，多元活動(dòng)供給嚴(yán)重不足?！败饺鼗ā惫嬲n堂針對(duì)這一情況，圍繞傳統(tǒng)文化、安全知識(shí)、自然科學(xué)探索等主題打造特色課程，填補(bǔ)了青少年多樣化成長(zhǎng)需求的空白，讓青少年在豐富的體驗(yàn)中拓寬視野、提升素養(yǎng)。

緩解雙職工家庭“托育焦慮”。轄區(qū)內(nèi)70%以上的青少年家庭為雙職工家庭，課后“管理真空”成為這些家庭的普遍困擾。公益課堂將社區(qū)中建優(yōu)街黨群服務(wù)中心作為固定場(chǎng)地，在每周末固定時(shí)段開(kāi)展托管式服務(wù)，由志愿者全程陪伴。這一舉措既保障了青少年的安全，又讓家長(zhǎng)能夠安心工作，有效緩解了家庭的托育壓力。

打破志愿服務(wù)“單向輸出”模式。傳統(tǒng)的青少年志愿服務(wù)多以“被動(dòng)參與”為主，缺乏持續(xù)性和內(nèi)生動(dòng)力。芙蓉街道借助周邊高校的資源優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)青少年從“受助者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺?wù)者”。青少年通過(guò)參與課堂組織等方式，在實(shí)踐中深刻理解志愿服務(wù)精神，在公益活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，促進(jìn)了“青年服務(wù)青年”的良性循環(huán)。

二、創(chuàng)新共建模式，構(gòu)建“三位一體”聯(lián)動(dòng)機(jī)制

公益課堂的可持續(xù)發(fā)展，關(guān)鍵在于整合資源、凝聚合力。武陵區(qū)探索形成“高校+企業(yè)+社區(qū)”的共建模式，實(shí)現(xiàn)多方優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

高校：注入專業(yè)志愿服務(wù)力量。與湖南文理學(xué)院、湖南幼兒師范高等專科學(xué)校、常德技師學(xué)院等高校建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，組建“大學(xué)生志愿者服務(wù)隊(duì)”。在街道、社區(qū)的引導(dǎo)下，學(xué)生與志愿者共同參與課程策劃、演練和執(zhí)行，將教學(xué)工作開(kāi)展得有模有樣，為公益課堂注入了專業(yè)的志愿服務(wù)力量。

企業(yè)：提供資源保障支撐。聯(lián)合轄區(qū)內(nèi)的科技企業(yè)、文化機(jī)構(gòu)、愛(ài)心商家等組建“企業(yè)公益聯(lián)盟”。目前，已有全市129家社會(huì)組織、黨組織入駐公益課堂陣地，提供志愿服務(wù)。來(lái)自不同社會(huì)組織、黨組織的青年志愿者，通過(guò)黨群服務(wù)中心和公益課堂的鏈接，實(shí)現(xiàn)了自身的社會(huì)價(jià)值，為公益課堂提供了堅(jiān)實(shí)的資源保障支撐。

社區(qū)：搭建平臺(tái)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。將活動(dòng)陣地設(shè)在中建優(yōu)街黨群服務(wù)中心，規(guī)劃出超300平方米的專屬場(chǎng)地作為公益課堂固定場(chǎng)所，并劃分出教學(xué)區(qū)、活動(dòng)區(qū)、閱讀區(qū)、展示區(qū)四大功能區(qū)域，配備了多媒體設(shè)備、桌椅、圖書架等設(shè)施。社區(qū)工作人員負(fù)責(zé)場(chǎng)地的日常維護(hù)，確保課堂活動(dòng)有序開(kāi)展。同時(shí)，社區(qū)還承擔(dān)著協(xié)調(diào)居民需求、對(duì)接高校和企業(yè)資源的職責(zé)，推動(dòng)三方聯(lián)動(dòng)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

三、豐富活動(dòng)載體，實(shí)現(xiàn)公益課堂三大成效

豐富青少年文化生活，助力全面發(fā)展。公益課堂堅(jiān)持“知識(shí)性+趣味性+實(shí)踐性”相結(jié)合，形成了“三大課程體系”——傳統(tǒng)文化課程：如“手制地球·愛(ài)在指尖”手工活動(dòng)，邀請(qǐng)專業(yè)老師開(kāi)展剪紙、書法、繪畫等教學(xué)，讓青少年感受傳統(tǒng)文化魅力。安全知識(shí)普及：如“管道安全與我同行”活動(dòng)，將傳統(tǒng)安全知識(shí)通過(guò)寓教于樂(lè)的方式進(jìn)行教學(xué)，通過(guò)生動(dòng)的圖片、案例和通俗易懂的語(yǔ)言，結(jié)合游戲互動(dòng)向青少年兒童進(jìn)行介紹。趣味實(shí)踐活動(dòng)：如通過(guò)“小小老板跳蚤市場(chǎng)”等活動(dòng)，讓青少年兒童在真實(shí)的“商業(yè)”情景中，學(xué)習(xí)溝通表達(dá)、理解等價(jià)交換，為孩子們的成長(zhǎng)注入更多趣味和意義。多樣化的課程讓青少年在興趣中學(xué)習(xí)、在實(shí)踐中成長(zhǎng)，不少家長(zhǎng)表示：“孩子現(xiàn)在周末主動(dòng)要求來(lái)上課，也不沉迷手機(jī)了，性格也更開(kāi)朗了。”

減輕家庭托育壓力，提升居民幸福感。公益課堂貫徹“全公益”原則，不收取任何費(fèi)用，在每周固定時(shí)段開(kāi)放，解決了職工家庭“看護(hù)難、費(fèi)用高”的問(wèn)題。社區(qū)建立了“家長(zhǎng)-志愿者-社區(qū)”三方溝通群，實(shí)時(shí)反饋青少年在課堂的表現(xiàn)和活動(dòng)照片，讓家長(zhǎng)能夠全程掌握孩子的動(dòng)態(tài)。自2023年“芙蓉花”公益課堂建立以來(lái)，截至目前，已開(kāi)展活動(dòng)96次，服務(wù)群體達(dá)6000余人次，極大地緩解了周邊居民、新就業(yè)群體和城市隨遷子女的假期托育壓力。2025年暑假，還新開(kāi)設(shè)了“芙蓉花?七彩假期”公益暑期夏令營(yíng)，進(jìn)一步豐富了青少年兒童的暑期活動(dòng)。

激活志愿服務(wù)生態(tài)，培育青年擔(dān)當(dāng)精神。“芙蓉花”公益課堂構(gòu)建“高校志愿者引領(lǐng)、青少年志愿者參與”的服務(wù)鏈條，形成“服務(wù)-感悟-傳承”的志愿文化傳播路徑。高校志愿者通過(guò)教學(xué)實(shí)踐提升社會(huì)責(zé)任感，青少年在被服務(wù)中理解志愿精神，進(jìn)而主動(dòng)參與服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“青年影響青年、青年帶動(dòng)青年”。目前，“芙蓉花”品牌被新華社、人民網(wǎng)、湖南日?qǐng)?bào)等多家主流平臺(tái)廣泛推介，2023年被共青團(tuán)中央評(píng)為“全國(guó)五四紅旗團(tuán)工委”。