11月13日上午，衡陽市委社會工作部邀請市水務(wù)投資集團(tuán)有限公司主要負(fù)責(zé)人做客市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線，參加第90期“熱線問政”活動，與廣大市民“一對一”通話，現(xiàn)場傾聽和回應(yīng)市民訴求。

“熱線問政”是衡陽市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線的一個特色欄目。通過邀請群眾訴求焦點部門的主要負(fù)責(zé)人現(xiàn)場與市民交流，即問即答、接訴即辦，搭建部門和群眾的溝通橋梁。在2個小時的現(xiàn)場問政中，受理衡陽市水務(wù)投資集團(tuán)有限公司職能范圍內(nèi)，市民來電訴求共94個，其中網(wǎng)上渠道工單1個，電話受理工單93個?，F(xiàn)場接聽的23個來電訴求主要集中在供水業(yè)務(wù)咨詢、供水故障維修等方面。

本期熱線問政活動是衡陽市委社會工作部在11月1日正式承接衡陽市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線后，開展的首次熱線問政活動。衡陽市委社會工作部有關(guān)負(fù)責(zé)同志表示，12345政務(wù)服務(wù)便民熱線是社會基層動態(tài)和群眾訴求心聲的“風(fēng)向標(biāo)”“體溫計”，是當(dāng)前收集群眾訴求和建議的最主要渠道。衡陽市委社會工作部將深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于社會工作的重要論述和重要指示精神，以12345政務(wù)服務(wù)便民熱線為主渠道，構(gòu)建全市人民建議征集大格局，用市民的口碑來擦亮熱線的“金字招牌”，逐步提升基層治理能力現(xiàn)代化水平，助力打造一流的營商環(huán)境、助推衡陽社會工作高質(zhì)量發(fā)展。