郴州市蘇仙區(qū)白鹿洞街道郴江路社區(qū)興嘉悅湖山小區(qū)建于2016年，占地12.8萬平方米，848戶，有黨員56名。今年來，興嘉悅湖山小區(qū)以黨員共建眾籌發(fā)起小區(qū)黨群服務驛站建設，依托“片組鄰”三長制工作，成立小區(qū)黨支部和紅色業(yè)委會、監(jiān)委會，深入踐行“四鄰”理念，在實踐中摸索出“黨建聚鄰、報到助鄰、共治悅鄰、服務暖鄰”工作法，實現(xiàn)了從問題小區(qū)到幸福小區(qū)的蛻變。

黨建聚鄰，搭建惠民“鄰平臺”。以黨建聚鄰為牽引，共建共享搭建興嘉悅湖山小區(qū)黨群服務驛站，在小區(qū)“三長”號召下，線上線下發(fā)動居民參與，募集資金2萬余元，助力黨群服務驛站建設。凝聚“近鄰力量”，組建了悅享夕陽、愛心志愿服務等特色志愿服務隊，讓轄區(qū)內(nèi)最廣泛的力量參與到基層治理中來，組建小區(qū)業(yè)主委員會、監(jiān)委會，為居民自治提供服務。

報到助鄰，拉近服務“鄰距離”。以在職黨員“所能”呼應居民群眾“所需”，推行“居民點單-社區(qū)派單-黨員接單”“三單”服務模式，建立群眾“需求清單”。56名黨員自主接單，解決疏通管道、噪音擾民、衛(wèi)生死角等困難訴求20余條，此外，7名黨員進入業(yè)主委員會、監(jiān)委會為居民服務，在鞏固全國文明城區(qū)創(chuàng)建、小區(qū)疑難問題等各項事關居民群眾切身利益的工作中，有效發(fā)揮了先鋒模范作用。

共治悅鄰，激活治理“鄰動力”。為切實解決居民群眾的“急難愁盼”，探索“三長”、業(yè)委會、居民代表三聯(lián)”自治模式，定期開展三方聯(lián)動民情懇談會，近距離打開民意傳遞“接收器”。從收集意見、確認問題需求、組織協(xié)商、問題落實到結(jié)果反饋全鏈條閉環(huán)處理，累計解決垃圾堆放、房屋漏水等問題15件，形成“聽你說、看我做、勤協(xié)商、共治理”的基層治理路徑。

服務暖鄰，打造幸?！班徖锶Α?。通過“小服務”提升群眾“大幸?！保劳袠I(yè)主委員會、“三長”熟人熟地優(yōu)勢，通過聊家常、串門子、辦活動等“接地氣”的途徑，對重點人和事重點關注、累計收集社情民意20條，調(diào)解矛盾糾紛12件，辦結(jié)為民服務事項100余次。同時，依托新時代文明實踐站，聚焦“一老一小一困”，組織開展義診、“綠書簽閱讀”、困難幫扶等有針對性、特色化、多元化的新時代文明實踐活動，以實際行動傳遞溫暖和文明。