志愿服務是社會文明進步的重要標志。黨的二十屆三中全會強調，推動志愿服務體系建設。今年4月，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發(fā)的《關于健全新時代志愿服務體系的意見》，系統(tǒng)部署健全新時代志愿服務體系。新時代新征程對志愿服務提出了更高要求，四川省委社會工作部探索建立“5+4”志愿服務工作新路徑，圍繞“組織化”動員、“專業(yè)化”賦能、“規(guī)范化”管理、“項目化”運作、“品牌化”打造，以拓展陣地網(wǎng)絡、厚植文化內涵、適度推行激勵措施、創(chuàng)新制度機制為“四個支撐”，著力推進志愿服務常態(tài)化制度化，以志愿服務溫度不斷提升社會治理精度。

組織化?專業(yè)化 服務見實效

在四川電力系統(tǒng)，有一支建于2002年的“連心橋”共產黨員服務隊，服務隊的志愿者們在為居民做好供電服務的同時，還針對所負責轄區(qū)內空巢、孤寡、殘疾等老人進行定點幫扶，用專業(yè)保障用電安全，用溫情守護居民。在“連心橋”共產黨員服務隊的示范帶動下，四川電力系統(tǒng)相繼成立了“紅細胞志愿服務聯(lián)盟”“魯鵬志愿服務聯(lián)盟”等239支志愿服務隊伍、注冊志愿者超2.5萬人，累計關愛幫扶留守兒童家庭25萬余戶。

這是四川省弘揚奉獻、友愛、互助、進步的志愿精神，加強志愿服務組織建設的一個縮影?！啊M織化’動員就是要發(fā)揮好黨員力量，探索‘黨建+志愿服務’工作模式，統(tǒng)籌好部門力量，推動各部門健全本單位本系統(tǒng)志愿服務隊伍，引導好社會力量，加強各類志愿服務行業(yè)組織建設，形成全社會支持參與、共同推進志愿服務高質量發(fā)展的整體效應?！彼拇ㄊ∥鐣ぷ鞑肯嚓P負責人表示。

“醫(yī)生，我膝蓋痛了好多年，怎么辦？”“醫(yī)生，我的高血壓需要吃什么藥？”……在四川省“萬名醫(yī)護走基層”活動現(xiàn)場，每個專家的桌前都擠滿了前來問診的群眾。近年來，四川省陸續(xù)組織開展了“萬名醫(yī)護走基層”“健康列車”等系列活動，以志愿服務活動的“小切口”帶動基層醫(yī)療衛(wèi)生服務的提升。

“專業(yè)化”是四川省提升志愿服務水平的關鍵詞之一。全省分領域、建隊伍，圍繞“一老一幼”、應急救援、文化旅游、衛(wèi)生健康、綜治平安等領域，建設專業(yè)志愿服務隊伍，倡導“社會工作者+志愿者+慈善”模式，發(fā)揮社會工作者的專業(yè)優(yōu)勢，形成“社工引領、志愿者參與”格局，引導志愿者們利用專業(yè)特長為社會作貢獻。

創(chuàng)品牌?匯資源 發(fā)展可持續(xù)

今年5月，2024年亞洲少年攀巖錦標賽、2024年全國青少年U系列攀巖聯(lián)賽在眉山市成功舉辦。從接機接站到酒店入住、從隨隊引導到翻譯陪伴，從兌票入場到檢錄登記、從技術服務到場地保障……260余名眉山“小青眉”志愿服務隊隊員用專業(yè)和熱情為每一場比賽保駕護航。

像眉山“小青眉”這樣的志愿服務隊還有很多。近年來，四川省堅持以“品牌化”打造提升志愿服務影響力，在舉辦志愿服務項目大賽、社會工作項目公益創(chuàng)投大賽、展示交流等活動中，弘揚志愿精神，發(fā)揮示范引領作用。如今，成都“小青椒”、瀘州“小桂花”、樂山“小海棠”……一支支志愿服務隊成為賽場上的亮麗風景線。

為實現(xiàn)志愿服務的可持續(xù)性，四川省探索“項目化”運作，打造主題鮮明、獨具特色、群眾歡迎的志愿服務項目?！爸驹阜諔鸩接伞顒印颉椖俊D變，我們將持續(xù)推進志愿服務項目孵化基地建設，通過引導慈善資源、社區(qū)社會組織參與實施項目，鏈接更多的社會資源支持志愿服務?！彼拇ㄊ∥鐣ぷ鞑肯嚓P負責人說。

此外，四川省堅持“規(guī)范化”管理，加強志愿服務站點標準化建設，盡可能統(tǒng)一站點標識、隊員服裝、工作清單、服務流程。依托中國志愿服務協(xié)同平臺，逐步推動各領域志愿服務平臺統(tǒng)一技術標準、打通數(shù)據(jù)接口、實現(xiàn)互聯(lián)互通，不斷提升志愿服務公信力，保證志愿服務事業(yè)健康有序發(fā)展。

拓陣地?育文化 志愿有活力

“四川是長江上游重要的水源涵養(yǎng)地，要做好生態(tài)文明建設，需要我們每一名居民的共同參與?！痹诔啥际薪鹛每h五鳳鎮(zhèn)小鳳社區(qū)舉辦的生態(tài)文明宣傳活動上，社區(qū)黨總支書記、家風宣傳志愿服務隊隊員郭貞明向在場的居民宣講。

“哪里有需求，哪里就有‘志愿紅’?！惫懨鞅硎荆▲P社區(qū)以群眾需求為出發(fā)點，把志愿服務與家風文化相結合，不斷拓展志愿服務內容，完善志愿服務機制。家風宣傳志愿服務隊是小鳳社區(qū)組建的6支特色家風志愿服務隊伍之一。為培塑家風品牌，小鳳社區(qū)還建有“家園美化”“家人互助”“家事調解”“家庭文娛”“家門安?！敝驹阜贞犖?，常態(tài)化開展理論宣講、生活服務等活動，不斷提高社區(qū)志愿服務水平。

四川省筑牢厚植文化內涵支撐，廣泛普及志愿服務知識，講好志愿服務故事，大力弘揚志愿精神、志愿文化，讓志愿服務成為群眾的價值追求、行為習慣和生活方式。

四川省積極拓展陣地網(wǎng)絡建設支撐，按照就近、就便原則，推動城鄉(xiāng)社區(qū)、窗口單位、公共服務設施等人群集中的地方設立志愿服務站點，構建“15分鐘服務圈”。截至目前，全省已全覆蓋建成志愿服務站點1.5萬個；覆蓋縣鄉(xiāng)村三級建成新時代文明實踐中心195個、新時代文明實踐所3105個、新時代文明實踐站34366個；實名注冊志愿者人數(shù)1524萬人，成立志愿服務隊伍7萬余支。

此外，四川省以適度推行激勵措施為支撐，健全以精神獎勵為主的褒獎措施，制定志愿服務嘉許和回饋辦法，完善信用激勵機制，維護志愿者合法權益，增強他們的成就感和榮譽感。同時，以創(chuàng)新制度機制為支撐，將志愿服務納入四川省各地經濟社會發(fā)展總體規(guī)劃，健全長效機制和評估體系，把志愿服務作為衡量社會文明程度、社會治理水平的重要內容。