凱旋名門小區(qū)坐落于株洲市蘆淞區(qū)人民路與蘆淞大橋交匯處，有14棟住宅樓共計2000余戶居民，是賀家土街道最大的商品房小區(qū)。2024年6月，小區(qū)黨群服務站建成，在這里，黨群攜手，不僅破解了長期困擾的治理難題，更以一系列貼心服務，引領居民步入一個充滿活力與健康的新生活時代。

小區(qū)黨員正在黨群服務站議事。 記者/楊凌凌 攝

從工具房到“紅色客廳”

凱旋名門黨群服務站由一個工具用房改造而來。當時就有人問，這樣做值不值？

長塘灣社區(qū)黨委書記陳歡底氣十足地給出了肯定的答案。用她的話來說，隨著生活水平的提高，居民對小區(qū)配套服務設施的需求也日益增長，建設這么一個“小區(qū)紅色客廳”，打造多樣化的功能空間，不是為了充“門面”，而是想把黨員組織起來，把先鋒模范作用發(fā)揮在小區(qū)。

讓陳歡欣喜的是，“紅色陣地”搭建起來后，確實帶動了黨員活力，讓小區(qū)的發(fā)展動能被激活。

在黨群服務站，黨員可以進行組織生活、參加民主評議等活動；群眾可以參與心理咨詢、老年活動、未成年人教育、居民議事以及健康義診等。

在巴黎奧運會熱潮的推動下，小區(qū)黨支部聯(lián)合物業(yè)發(fā)起了“奧運助跑”活動，邀請居民參與晨跑，為奧運健兒加油助威。

“黨群服務站越熱鬧，小區(qū)事務就越順暢！”采訪過程中，許多居民都表示，以前在大家眼里，有事要辦只能找社區(qū)，而如今，黨群服務站人氣攀升，越來越多居民愿意在平時來看看、坐坐，增加了黨員聯(lián)系群眾的渠道，許多矛盾問題往往就是在這樣的黨群互動中化解于無形。

需求在哪，服務跟到哪

凌洪是凱旋名門小區(qū)黨支部書記?！包h群陣地變樣后，小區(qū)黨支部的責任更集中，決策更高效。同時也理順了社區(qū)和小區(qū)黨支部、物業(yè)之間的關系?！?/p>

8月15日上午11時，記者在小區(qū)碰見了居民向愛民，他也是一名有44年黨齡的黨員。

“停車場有一段路要裝護欄?！薄靶^(qū)涼亭容易漏水?！薄半娞蓍_門不順暢?！薄谒磥?，小區(qū)里沒有太多大事，但再小的事乘以2000戶，都是大事。

曾經的凱旋名門小區(qū)，治理難題尤為突出。想過許多辦法，但常常是干部費勁干，群眾不買賬。今年，黨員們開始反思：“工作態(tài)度和作風沒問題，肯定是治理方式有問題！”

街道、社區(qū)、小區(qū)志愿者通過三天夜訪、細致摸排，搜集到1000條居民意見與建議。千人小區(qū)，千般需求?？此埔粓F亂麻，也分輕重緩急。十多名熱心的小區(qū)黨員將居民意見進行分類梳理，建立了需求清單，同時保持動態(tài)更新。至于哪些劃歸社區(qū)、物業(yè)或居民來解決，也都一一劃清責任邊界。

需求找到了，責任明晰了，需求在哪里，服務就跟進到哪里。目前，搜集到的1000多條訴求，已經解決了80%。