近年來，益陽市赫山區(qū)會龍山街道做細做實片組鄰“三長制”工作，聚焦“三化”管理，充分激發(fā)鄰里“她力量”，用“繡花功夫”暢通基層治理“零距離”。

網格管理精細化，織密“組織體系”

會龍山街道作為益陽市老工業(yè)基地，改制移交企業(yè)較多、基礎設施薄弱、人口老齡化嚴重，為破解基層治理難題，提升治理效能，會龍山街道根據黨組織和黨員情況、改制企業(yè)性質、小區(qū)居住人群特質等情況劃分72個網格，以網格為單位由居民群眾從黨員、企業(yè)退休職工、退伍軍人、志愿者等群體中推選527名鄰長，與73名片長、184名組長形成“片—組——鄰”三級組織體系，聯(lián)系服務群眾7729戶，實現鄰長聯(lián)戶全覆蓋。住在會龍山社區(qū)橡機家屬區(qū)的雙淑坤常常自詡是“年輕的退休職工”，自創(chuàng)文“號角”吹響，雙淑坤發(fā)揮人清地熟情況明的優(yōu)勢，主動融入社區(qū)治理，用“帶頭干”感染“站著看”的居民加入日常清潔、堆物清整隊伍中，確保環(huán)境衛(wèi)生整潔，同時開展“掃樓”巡邏行動，和社區(qū)其他鄰長三兩成組，提著小喇叭穿梭在各個樓棟，宣傳創(chuàng)文工作與文明行為，看到哪個樓棟有“飛線”充電、亂堆雜物、高空拋物等行為，她總能迅速入戶耐心勸阻，發(fā)現安全隱患，她也會及時報告社區(qū)協(xié)助處理。憑借著“老社區(qū)人”“熱心腸”“和事佬”的多重身份，雙淑坤成為收集居民建議、調解鄰里糾紛的“萬精油”，獲得了左鄰右舍的一致點贊?！白鳛橐幻宵h員，又是鄰長，可以力所能及為社區(qū)做點事，為居民幫點忙，是我義不容辭的責任?！彪p淑坤說道。

統(tǒng)籌資源高效化，健全“治理體系”

針對走訪收集和群眾反映集中的問題建議，按照“三事分流”原則，結合區(qū)域化黨建聯(lián)席會、“大工委制”“兼職委員制”“基層吹哨 部門報到”工作機制，定期召開民情分析會、聯(lián)解會商會，明確牽頭領導、責任單位、辦理時限，采用“派單式”交辦，“一站式”辦結，“情境式”測評對問題建議進行跟蹤問效。截至目前，“三長”收集問題建議1222條，其中村（社區(qū)）層面解決答復986條，街道層面解決答復210條，聯(lián)動市、區(qū)部門單位解決18條。龍山港社區(qū)老舊小區(qū)眾多，大多沒有設立快遞驛站，快遞員只能暫時將快遞存放在門店、超市角落，常常因收發(fā)不及時、代管不到位等原因，導致丟件、損壞、個人信息泄露。小區(qū)黨支部書記游衛(wèi)平廣泛收集居民意見，在社區(qū)的指導下，主動聯(lián)系快遞公司，跨區(qū)對比快遞柜功能樣式，最終在小區(qū)安裝多功能智能快遞柜5組，給居民隱私貼上“防窺膜”。會龍山街道雖離中心城區(qū)不遠，但公共交通不便，居民多以騎電動車出行，在龍山港社區(qū)片組鄰“三長制”民情分析會上，以氮肥廠小區(qū)鄰長方斌提出在入戶走訪時發(fā)現，電動摩托車“飛線充電”不僅影響小區(qū)環(huán)境面貌，私拉亂接更是存在嚴重安全隱患。為徹底根治亂象，社區(qū)統(tǒng)一收集鄰長意見建議后，邀請市城投、電力公司等部門單位，通過現場勘查、規(guī)劃設計、聯(lián)解會商，安裝充電樁36個。方斌則家家戶戶上門宣傳，動員居民群眾自發(fā)清理“飛線”，參與到充電樁的日常管理維護中，成為居民安全出行的“加油站”。

龍山港充電樁

龍山港智能快遞柜

崗位融合多元化，豐富“服務體系”

有效推動資源力量整合，堅持多崗融合，運用網格化管理機制，全面整合參與基層治理的各類組織及其資源力量，形成“以塊為主、條塊結合、上下貫通、共治共建”的基層治理格局。充分發(fā)揮榜樣示范引領作用，打造以全國道德模范提名獎獲得者段意花命名的工作室，配套建設道德講堂、榮譽展廳、閱覽室、道德超市、紅色之家等功能室，邀請“全國文明家庭”李國慶、“湖南好人”“百家鑰匙”熊建國、“湖南好人”“全省最美志愿服務工作者”尹良等8位責任心、奉獻心、公益心強的居民群眾成為工作室成員，堅持道德模范“走出去”與“請進來”相結合，開展段意花工作室進學校、進企業(yè)、進鄉(xiāng)村，邀請學生、黨員、群眾進段意花工作室等活動，以微宣講、小講座宣傳先進事跡、弘揚榜樣精神。成立14支志愿服務隊伍，匯聚行業(yè)技術型、服務型、致富帶頭人等志愿者85人，圍繞理論政策宣傳、文化文藝、移風易俗、環(huán)境保護等中心工作開展志愿服務活動140場，累計服務群眾上萬人次。在南站社區(qū)，25名女性社區(qū)工作者及黨員鄰長組成巾幗防汛隊，緊盯轄內地質災害隱患點及臨江處險口，堅持值班值守，不斷加大巡查力度，發(fā)現安全隱患及時上報處置，筑牢防汛減災“巾幗力量”。

南站段意花工作室

南站巾幗防訊隊