2月13日下午，省委社會工作部部領(lǐng)導(dǎo)帶隊赴省級12345熱線中心，看望慰問堅守崗位的一線工作人員，向大家致以誠摯問候和新春祝福。

省委社會工作部一行實地察看熱線平臺運行情況，詳細了解辦公環(huán)境、值班值守安排及春節(jié)期間應(yīng)急處置準備等工作，對省級12345熱線堅守為民服務(wù)一線、高效處置群眾訴求的工作成效給予充分肯定，指出：省級12345熱線作為省民意反映渠道一體化平臺的“主干道”，是社情民意的“晴雨表”，是省委、省政府傾聽民聲、匯聚民智、化解民憂的重要窗口，歷來受到省委、省政府的高度重視和人民群眾的廣泛關(guān)注；強調(diào)：要充分發(fā)揮省民意反映渠道一體化平臺職能作用，深度融入改革發(fā)展、基層治理和民生保障各項工作，始終堅持“民有所呼、我有所應(yīng)”，用心用情回應(yīng)群眾期盼、解決群眾訴求。春節(jié)將至，要堅持問題導(dǎo)向、強化底線思維，提前預(yù)判節(jié)日期間各類訴求風(fēng)險，制定完善應(yīng)急預(yù)案，以“訴求渠道暢通”為首要原則，做好值班值守、訴求處置等各項工作，全力保障廣大群眾度過一個歡樂祥和的新春佳節(jié)。